Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến aviamasters dành cho người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và tham gia.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của aviamasters, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của aviamasters trực tuyến 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và chính sách.
Quan trọng: Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng aviamasters tại địa chỉ aviamasters.fun. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aviamasters đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
aviamasters là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm Nổ hũ (Slot Online), Game bài trực tuyến và Bingo. Toàn bộ giao diện, nội dung, hỗ trợ khách hàng và giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền Việt Nam đồng (VND).
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aviamasters, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng: (a) bạn đủ 21 tuổi trở lên; (b) bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch hợp pháp; (c) bạn hiểu rõ tính chất giải trí của các dịch vụ được cung cấp; và (d) việc tham gia của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
Những Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Để đăng ký tài khoản tại aviamasters, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại aviamasters. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc hủy bỏ toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư và tiền thưởng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mọi phương thức xác thực hai yếu tố (2FA). aviamasters không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
aviamasters có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.
aviamasters hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (₫) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam đồng (VND). aviamasters không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử. Mọi nỗ lực thực hiện giao dịch bằng phương thức không được liệt kê sẽ không được xử lý.
Giao dịch nạp tiền tại aviamasters được xử lý tức thì – số dư trong tài khoản sẽ được cập nhật ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch từ ví điện tử của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch khi thực hiện nạp tiền. aviamasters không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin sai hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và an toàn với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng bảo vệ toàn bộ quá trình giao dịch. aviamasters có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc trì hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm, chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược bonus hoặc có dấu hiệu gian lận.
Lưu ý: Tiền rút sẽ được chuyển về đúng ví điện tử mà bạn đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất hoặc ví điện tử được đăng ký trong tài khoản. aviamasters không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người khác.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. aviamasters không hoàn lại tiền cho các giao dịch đã hoàn tất do lỗi người dùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh được từ phía nền tảng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại aviamasters đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể trước khi chấp nhận bất kỳ bonus nào.
Tiền bonus và tiền thắng từ vòng quay miễn phí thường có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. aviamasters có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
Hệ thống VIP của aviamasters hoạt động theo cơ chế tích lũy điểm từ hoạt động chơi game thực tế. Điểm VIP và phần thưởng liên quan không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ trong điều kiện chương trình. aviamasters có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP với thông báo trước hợp lý.
aviamasters nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, thực hiện giao dịch đối ứng (hedging), sử dụng phần mềm tự động, hoặc câu kết với người chơi khác để khai thác điều kiện khuyến mãi. Phát hiện các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus, tiền thắng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả các tựa game tại aviamasters sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo mọi kết quả game hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán hay can thiệp trước. Kết quả của mỗi vòng chơi độc lập hoàn toàn với các vòng trước và sau đó.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm game bị lỗi hoặc gian lận kỹ thuật được xác nhận, aviamasters có quyền hủy bỏ kết quả của các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược hợp lệ. Nguyên tắc "pays out in error are void" (thanh toán do lỗi không có giá trị) được áp dụng. Tiền thắng phát sinh do lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.
aviamasters không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do đứt kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Khuyến nghị người dùng đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia các ván cược có giá trị lớn.
aviamasters cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Giải trí tại aviamasters nên được xem là một hoạt động giải trí trong ngân sách và thời gian hợp lý, không phải là nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.
Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
aviamasters thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt, là một phần không tách rời của các Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ aviamasters, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ aviamasters được mã hóa bằng giao thức SSL (Secure Socket Layer) tiêu chuẩn ngân hàng. aviamasters cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của aviamasters:
Hậu quả vi phạm: aviamasters có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng.
aviamasters cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aviamasters không chịu trách nhiệm về:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc áp dụng điều khoản, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của aviamasters trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Quy trình giải quyết tranh chấp của aviamasters bao gồm các bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại; (2) Điều tra nội bộ với đầy đủ nhật ký kỹ thuật và lịch sử giao dịch; (3) Phản hồi kết quả điều tra cho người dùng; (4) Thương lượng giải quyết nếu cần thiết. aviamasters cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
Quyết định cuối cùng của aviamasters sau quá trình điều tra đầy đủ sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.
aviamasters có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang aviamasters.fun/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của aviamasters qua:
Đội ngũ hỗ trợ của aviamasters cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng bạn sẽ luôn nhận được cập nhật tiến độ định kỳ.
Tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng tại aviamasters. Xem thêm tại trang FAQ đầy đủ.
Xem tất cả FAQ